El avión, identificado con las siglas QZ8501, había despegado de la ciudad de Surabaya, en Indonesia, y viajaba hasta Singapur, en un trayecto de poco más de dos horas de vuelo, hasta que los controladores aéreos perdieron todo contacto con el avión a las 7:24 hora local (21:24 de Argentina), informó la compañía aérea en un comunicado. El ministro de Transporte de Indonesia agregó que perdieron comunicación con el Airbus 40 minutos después del despegue.
