Desde la empresa se aclaró que por el momento esta modalidad se encuentra acúnicamente para reclamos por falta de servicio.
Antes de enviar el mensaje, los usuarios deberán asegurarse de que el desperfecto no se deba a un problema interno o en las instalaciones internas (dentro del domicilio).
Este nuevo servicio que presta Enersa no tiene cargo adicional y depende del contrato de mensajería por SMS convenido entre el usuario y la compañía prestadora de servicio de telefonía celular.
A su vez, la empresa recordó que para todo tipo de reclamos, trámites o consultas, los usuarios pueden seguir llamando sin cargo a nuestro Servicio de Atención Telefónica Integral (SATI), 0-800-777-0080, las 24 horas, todos los días del año. Para trámites comerciales, pueden comunicarse durante días hábiles, de 7 a 18.
